Индекс рекомендательности: что это и как он рассчитывается
Индекс рекомендательности — это комплексная оценка, которая показывает, насколько компания надёжна и заслуживает доверия. Этот параметр определяет место фирмы в нашем ТОП-списке: чем выше индекс, тем выше компания в подборке.
Индекс рекомендательности рассчитывается на основе нескольких ключевых факторов:
Анализируются оценки клиентов на картах (Google Maps, Яндекс Карты) и на сайтах-отзовиках. Все отзывы проходят ручную фильтрацию — подозрительные и неестественные записи исключаются из расчёта, чтобы сохранить объективность оценки.
На этапе обсуждения заказа наш специалист проводит тестовое взаимодействие с компанией: оценивает коммуникацию, скорость ответа и готовность помочь с деталями заказа.
Учитывается градиент цен: компания не должна быть слишком дорогой или чрезмерно дешевой. Ориентируется на предложения с выгодной ценой для клиента.
Компания предоставляет реальные кейсы и фотографии выполненных работ. Мы оцениваем аккуратность и сложность реализованных проектов.
Анализируются оценки компании на нашем портале 4Top, которые агрегируют отзывы клиентов и служат важным критерием доверия.
Все эти факторы суммируются в единую числовую оценку, которая формирует итоговый индекс рекомендательности и определяет место компании в подборке.